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用户协议

特别提示:

       你在使用北京聚优宝信息技术有限公司(以下简称“聚优宝”)以及关联公司提供的各项服务之前,请你务必审慎阅读、充分理解本协议各条款内容,特别是以粗体标注的部分,包括但不限于免除或者限制责任的条款。如你不同意本服务协议及/或随时对其的修改,你应立即停止注册;你一旦使用聚优宝提供的服务,即视为你已了解并完全同意本服务协议各项内容,包括聚优宝对服务协议所做的修改,并成为我们的用户。

 一、帐号注册

1、当你注册成功帐号并且与聚优宝提供技术支持的小店发生行为关联时(包括不限于登录商家小店后台、产生购买行为),你授权该商家获得你的手机帐号以方便下单购买。

 2、当你选择通过第三方授权登录程序进入聚优宝,你需授权聚优宝收集你的帐号昵称及头像等标识化的个人信息,授权完成后,你即成为聚优宝的“用户”。

  当你按照注册页面提示填写信息并注册成功后,你即成为聚优宝的“用户”;聚优宝将给予你一个用户帐号,密码由你自行设置。该用户帐号和密码由你自行负责保管。

 你应当对你在聚优宝进行的活动和事件负法律责任。

 3、本协议服务条款和公告可由聚优宝定时更新,并按照法定流程进行公示。你在使用相关服务时,应关注并遵守其所适用的相关条款。

 4、使用同一身份认证信息、同一手机号或经聚优宝排查认定多个聚优宝账户的实际控制人为同一人的,均视为同一用户。

 5、你确认,在你开始使用本服务前,你应当具备中华人民共和国法律规定的与你行为相适应的民事行为能力。若你不具备前述与你行为相适应的民事行为能力,则你需要在你监护人的陪同下完成注册,并且你与你的监护人应依照法律规定承担因此而导致的一切后果。

 二、注册信息和隐私保护

 1、你帐号的所有权归聚优宝,使用权归你。你按注册页面引导填写信息,阅读并同意本协议且完成全部注册程序后,即可获得注册帐号并成为用户。你应提供及时、详尽及准确的个人资料,并不断更新注册资料,符合及时、详尽准确的要求。所有原始键入的资料将引用为注册资料。如果因注册信息不真实或更新不及时而引发的相关问题,由你自行承担相应的责任。

 2、你应当通过真实身份信息认证注册帐号,且你提交的帐号名称、头像、 简介等注册信息中不得出现违法和不良信息,经公司审核,如存在上述情况,聚优宝将不予注册;同时,在注册后,如发现你以虚假信息骗取帐号名称注册,或其帐号头像、简介等注册信息存在违法和不良信息的,聚优宝有权不经通知单方采取限期改正、暂停使用、注销登记、收回等措施。

 3、你帐号包括帐户名称和密码,账户名称作为你有效的身份凭证之一。你可使用手机号和密码登录。

4、你不应将其帐号、密码转让、出售或出借予他人使用,若你授权他人使用帐户,应对被授权人在该帐户下发生所有行为负全部责任。由于你其他账户使用信息,仅当依法律法规、司法裁定或经聚优宝同意,并符合聚优宝规定的用户帐号转让流程的情况下,方可进行帐号的转让。

5、因你个人原因导致的帐号信息遗失,如需找回帐号信息,请按照帐号找回要求提供相应的信息,并确保提供的信息合法真实有效,若提供的信息不符合要求,无法通过安全验证,聚优宝有权拒绝提供帐号找回服务;若帐号的唯一凭证不再有效,聚优宝有权拒绝支持帐号找回。例如手机号二次出售,聚优宝可拒绝支持帮助找回原手机号绑定的帐号。

6、在需要终止使用帐号服务时,符合以下条件的,你可以申请注销你的帐号:

1)你仅能申请注销你本人的帐号,并依照聚优宝的流程进行注销;

2)你仍应对你在注销帐号前且使用的行为承担相应责任,同时聚优宝仍可保存你注销前的相关信息;

3)注销成功后,帐号信息、个人身份信息、交易记录、会员权益等将无法恢复或提供。

7、当你使用聚优宝产品进行支付、登录等操作的时候,服务器会自动接收、验证、并记录一些必要的信息,如手机号码、IP地址、服务访问异常信息、以及部分设备信息等,以保障你在使用服务时账户登录和支付过程的安全,进而保护你的上网安全。你使用聚优宝的服务,即表示你同意聚优宝可以按照《隐私政策》处理你的个人信息。聚优宝可能会与合作伙伴共同向你提供你所要求的服务或者共同向你展示你可能感兴趣的内容。在信息为该项产品/服务所必须的情况下,你同意聚优宝可与其分享必要的信息。并且,聚优宝会要求其确保数据安全并且禁止用于任何其他用途。除此之外,聚优宝不会向任何无关第三方提供或分享信息。

8、你知悉并授权,聚优宝仅在必需的情况下使用或与关联公司同步你的信息,以为你提供更好的服务。

9、为更好地向你提供服务,你同意聚优宝通过短信、app通知等形式向你发送相关商业性服务信息。

 三、使用规则

1、你确认,当你注册成功并且与某个小店发生行为关联时,如你获得商家的优惠券、登录商家小店后台、产生购买行为等,你确认并授权聚优宝提供技术支持的小店获得你的手机号,以方便你的购买。


2、你在使用聚优宝的服务时,必须遵守中华人民共和国相关法律法规的规定,你应同意将不会利用本服务进行任何违法或不正当的活动,包括但不限于下列行为:

1)你设置的会员名或提供的信息不得含有下列内容之一的信息:

  ① 反对宪法所确定的基本原则的;

  ② 危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一的;

  ③ 损害国家荣誉和利益的;

  ④ 煽动民族仇恨、民族歧视、破坏民族团结的;

  ⑤ 破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信的;

  ⑥ 散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定的;

  ⑦ 散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的;

  ⑧ 侮辱或者诽谤他人,侵害他人合法权利的;

  ⑨ 含有虚假、有害、胁迫、侵害他人隐私、骚扰、侵害、中伤、粗俗、猥亵、或其它道德上令人反感的内容;

  ⑩ 含有中国法律、法规、规章、条例以及任何具有法律效力之规范所限制或禁止的其它内容的;

2)不得为任何非法目的而使用聚优宝服务系统;

3)不利用聚优宝的服务从事以下活动:

  ① 未经允许,进入计算机信息网络或者使用计算机信息网络资源的;

  ② 未经允许,对计算机信息网络功能进行删除、修改或者增加的;

  ③ 未经允许,对进入计算机信息网络中存储、处理或者传输的数据和应用程序进行删除、修改或者增加的;

  ④ 故意制作、传播计算机病毒等破坏性程序的;

  ⑤ 其他危害计算机信息网络安全的行为。

3、你违反本协议或相关的服务条款的规定,导致或产生的任何第三方主张的任何索赔、要求或损失,包括合理的律师费,你同意赔偿聚优宝与合作公司、关联公司,并使之免受损害。对此,聚优宝有权视你的行为性质,采取包括但不限于删除你发布信息内容、暂停使用许可、终止服务、限制使用、回收帐号、追究法律责任等措施。对恶意注册帐号或利用帐号进行违法活动、捣乱、骚扰、欺骗、其他用户以及其他违反本协议的行为,聚优宝有权回收其帐号。同时,聚优宝会视司法部门的要求,协助调查。

4、你需要对自己在服务使用过程中的行为负法律责任,即使你已经终止使用该服务。你承担法律责任的形式包括但不限于:对受到侵害者进行赔偿,以及在聚优宝首先承担了因你的行为导致的行政处罚或侵权损害赔偿责任后,你应给予聚优宝等额的赔偿。

5、聚优宝有权根据认定程序及标准判断你账户的使用可能危及你的账户安全及/或聚优宝平台信息安全的,聚优宝可拒绝提供相应服务或终止本协议。

四、服务内容

 1、你在交易过程中与其他用户发生争议的,你或其他用户中任何一方可以自行协商解决,也可以通过聚优宝介入处理,若你觉得以上的方式均无法达到你要的结果,你可以寻求司法机关的协助。

2、你选择聚优宝介入的方式处理相关问题,那么你需要遵守和执行聚优宝的处理结果。若你对聚优宝的处理结果不满意,你可以寻求其他途径解决纠纷例如起诉、仲裁等方式,但在此之前你需先履行该结果。

 3、聚优宝目前为你提供免费提供服务,但聚优宝保留因业务调整或者其他法律法规要求向你收取费用的权利。

 4、聚优宝网络服务的具体内容由聚优宝根据实际情况提供。

5、鉴于网络服务的特殊性,你同意聚优宝有权不经事先通知,随时变更、中断或终止部分或全部的网络服务(包括收费网络服务)。聚优宝不担保网络服务不会中断,对网络服务的及时性、安全性、准确性也都不作担保。

6、你需遵守聚优宝7天无理由退换货的相关规则。

7、收货后结算服务,即第三方代收代付功能:在资金支付完成前(故该服务无法提供给即时到账、储值卡充值等未经聚优宝支付代管资金的业务),由交易相对方提供不可撤销地授权聚优宝支付,由聚优宝支付(或聚优宝支付的协议银行)进行资金代为收取、支付、存放、划转。在使用该功能时,买家按照流程点击确认收货或根据买卖双方的约定视为确认收货后,聚优宝支付将代为收取的买家支付的款项代为支付给卖家。若买卖双方与相关交易平台就全部或部分交易款项的支付时间存在其他特殊约定的,则按照特殊约定执行,如:预付卡支付方式(储值卡等),以及其他排除聚优宝支付的情形,如:虚拟类商品交易(话费充值、培训课程等)。

8、终止服务

你同意聚优宝得基于其自行之考虑,因任何理由,或聚优宝认为你已经违反本服务协议的文字及精神,终止你的密码、帐号或本服务之使用(或服务之任何部分),并将你在本服务内任何内容加以移除并删除。你同意依本服务协议任何规定提供之本服务,无需进行事先通知即可中断或终止,你承认并同意,聚优宝可立即关闭或删除你的帐号及你帐号中所有相关信息及文件,及/或禁止继续使用前述文件或本服务。此外,你同意若本服务之使用被中断或终止或你的帐号及相关信息和文件被关闭或删除,聚优宝对你或任何第三人均不承担任何责任。

五、个人数据保护与授权

 1、为了保护你的财产及信息安全,预防诈骗或者其他网络犯罪行为,聚优宝有权收集你的个人信息,包括但不限于个人会员信息、交易信息来判断你个人的交易风险,对你身份进行验证等。

 2、根据相关法律法规规定,以下情形中收集你的个人信息无需征得你的授权同意:

 ①、涉及公共安全,与重大利益相关的;

 ②、与政府部门包括司法机关等相关的;

 ③、出于保护你的个人财产或者利益的目的,但无法事先征求你同意的行为;

 ④、你以自行对外公开的,包括但不限于通过报纸、新闻等方式公开;

 ⑤、根据你的要求签订合同所必需的;

 ⑥、用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品或服务的故障;

 ⑦、国家法律法规政策认可或支持的相关行为;

 3、我们已采取符合业界标准、合理可行的安全防护措施保护你提供的个人信息安全,防止个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。

 六、免责声明

 因以下情况造成网络服务在合理时间内的中断,聚优宝无需为此承担任何责任;

1)聚优宝需要定期或不定期地对提供网络服务的平台或相关的设备进行检修或者维护,聚优宝保留不经事先通知为维修保养、升级或其它目的暂停本服务任何部分的权利。

2)因台风、地震、洪水、雷电或恐怖袭击等不可抗力原因;

3)你的电脑软硬件和通信线路、供电线路出现故障的;

4)因病毒、木马、恶意程序攻击、网络拥堵、系统不稳定、系统或设备故障、通讯故障、电力故障、银行原因、第三方服务瑕疵或政府行为等原因。

尽管有前款约定,聚优宝将采取合理行动积极促使服务恢复正常。

七、知识产权和其他合法权益

 1、聚优宝产品及相关网站上由聚优宝上传、制作、拥有的所有内容,包括但不限于著作、图片、档案、资讯、资料、网站架构、网站画面的安排、网页设计,均由聚优宝或其关联公司依法拥有其知识产权,包括但不限于商标权、专利权、著作权、商业秘密等。但如因你上传的由其自行制作、拥有的内容涉及侵犯聚优宝或其他任何第三方的合法权益的,你应自行对其侵权行为产生的纠纷进行处理,并对其侵权行为承担法律责任,且就由此给聚优宝造成的损失(包括但不限于聚优宝声誉的影响、聚优宝由此承担的连带责任(如有)等)进行赔偿。

 2、非经聚优宝或其关联公司书面同意,任何人不得擅自使用、修改、复制、公开传播、改变、散布、发行或公开发表在本网站上程序或内容(仅限于由聚优宝上传、制作、拥有的所有内容,包括但不限于著作、图片、档案、资讯、资料、网站架构、网站画面的安排、网页设计等);如你需使用著作权非聚优宝所有的内容的,你应获得具体内容的著作权所有者的合法授权才能使用,如因你私自使用非自己所有的、且未经他人合法授权的著作、图片、档案、资讯、资料等内容的,由你自行承担责任,包括但不限于你自行对其侵权行为产生的纠纷进行处理,并对其侵权行为承担法律责任,且就由此给乙方造成的损失(包括但不限于乙方声誉的影响、乙方由此承担的连带责任(如有)等)进行赔偿。

 3、尊重知识产权是你应尽的义务,如有违反,你应承担损害赔偿责任。

 八、其他

 1、本协议之效力、解释、变更、执行与争议解决均适用中华人民共和国法律,没有相关法律规定的,参照通用国际商业惯例和(或)行业惯例。

 2 如本协议的任何条款被视作无效或无法执行,则上述条款可被分离,其余条款则仍具有法律效力。

3、本协议任何一方于另一方过失或违约时放弃本协议规定的权利的,不得视为其对一方的其他或以后同类之过失或违约行为弃权。

 4、聚优宝未行使或执行本服务协议任何权利或规定,不构成对前述权利或权利之放弃。

 5、本协议最终解释权及修订权在法律范围内归聚优宝所有。

 6.【管辖法院】你因使用聚优宝服务产生的争议,由聚优宝与你协商解决。协商不成时,任何一方均可向北京市通州区人民法院提起诉讼。



隐私政策

 引言

        欢迎你使用我们的产品和服务!我们深知个人信息对你的重要性,你的信任对我们非常重要,我们将根据法律法规要求并参照行业最佳实践为你的个人信息安全提供充分保障。鉴于此,聚优宝制定本《隐私政策》(下称“本政策 /本隐私权政策”)以帮助你充分了解在你使用我们的产品与或服务时,我们如何收集、使用、保存、共享和转让这些信息,以及我们为你提供的访问、更新、删除和保护这些信息的方式。

 

本隐私政策将帮助你了解以下内容:

 

一、我们如何收集和使用你的个人信息

 

二、我们如何使用Cookies 和同类技术

 

三、我们如何共享”“转让”“公开披露”你的个人信息

 

四、我们如何保护和保存你的个人信息

 

五、你如何管理个人信息

 

六、未成年人的个人信息保护

 

七、通知和修订

 

八、如何联系我们

 

本政策适用于聚优宝提供的所有产品和服务。如聚优宝及关联公司(范围详见定义部分)的产品或服务中使用了聚优宝提供的产品或服务(例如使用聚优宝账户登录)但未设独立隐私权政策的,则本政策同样适用于该部分产品或服务。我们及关联公司就其向你提供的产品或服务单独设立有隐私权政策的,则相应产品或服务适用相应隐私政策。

 

需要特别说明的是,本隐私政策不适用于其他第三方通过前述网页或客户端或者小程序或公众号等向你提供的服务。例如你通过聚优宝使用第三方应用(如聚优宝插件市场)或者服务,或第三方服务和产品依托聚优宝产品向你提供服务时,你向第三方提供的信息不适用本政策。

 

在使用聚优宝各项产品或服务前,请你务必仔细阅读和理解对应的隐私政策,特别是以粗体/粗体下划线标识的条款,你应重点阅读,确认你充分理解并同意后再开始使用。

 

如对本政策内容有任何疑问、意见或建议,你可与我们联系。

 

第一部分定义

 

一、聚优宝指研发并提供聚优宝小店产品和服务的北京聚优宝信息技术有限公司(注册地址:北京市通州区土桥中街自由筑二期141楼)名称

二、聚优宝服务指由聚优宝开发和服务的聚优宝微小店、聚优宝学院等全面帮助商家经营移动社交电商和全渠道新零售的SaaS软件产品及人才服务,面向品牌商的小店推广、小店分销,面向消费者的购物软件聚优宝、聚优宝小店等服务,以及将聚优宝部分功能/服务作为第三方服务集成在聚优宝关联公司或其他第三方软件或智能硬件而提供的服务。

 

三、个人信息删除指在实现日常业务功能所涉及的系统中去除个人信息的行为,使其保持不可被检索、访问的状态。

 

四、除另有约定外,本政策所用定义与《用户协议》中的定义具有相同的涵义。

  

第二部分 隐私政策

 

一、我们如何收集和使用你的个人信息

 

个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。个人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全,极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇的个人信息。本隐私政策中涉及的个人信息包括:基本信息(包括个人姓名、生日、性别、住址、个人电话号码、电子邮箱);个人身份信息(包括身份证、军官证、护照、驾驶证等);个人生物识别信息(包括声纹、面部识别特征等);网络身份标识信息(包括个人信息主体账号、IP地址、个人数字证书等);个人财产信息(包括交易和消费记录、零钱余额、优惠券、权益卡、游戏或充值兑换卡等虚拟财产信息);个人通讯信息(通讯录);个人上网记录(包括网页浏览记录、软件使用记录、点击记录);个人常用设备信息(包括硬件型号、设备MAC地址、操作系统类型、设备设置、软件安装列表、硬件序列号、唯一设备识别码(如IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUIDSIMIMSI信息等在内的描述个人常用设备基本情况的信息));个人位置信息(包粗略定位信息、精准定位信息等);其中,字体加粗部分为涉及的个人敏感信息。

 

(一)你需要授权我们收集和使用你个人信息的场景

 

1. 用户注册

 

你需要注册一个聚优宝账户以成为聚优宝用户。当你注册时,你至少需要向我们提供你准备使用的聚优宝账户名、密码及你本人的手机号码,我们将通过发送短信验证码的方式来验证你的身份是否有效。

 

聚优宝用户角色分为消费者和商家,区分如下:

 

1)在你未创建店铺或在其他商家店铺进行网上交易时,你的用户角色为消费者。你的账户名为你的默认昵称,你可以修改你的昵称、性别、生日、兴趣爱好以及其他商家自定义的信息,这些信息均属于你的“账户信息”。如果你仅需使用浏览服务,你不需要注册成为我们的用户及提供上述信息。

 

我们将通过个人中心页面集中展示你的账户信息、优惠权益、交易订单。我们会尊重你对聚优宝个人中心账户所做的选择。

 

如你选择授权使用第三方账号登录时,我们会从第三方获取你共享的账号信息(如头像、昵称、地区、性别)与你的聚优宝账号进行绑定用于快捷登录,我们会依据与第三方的约定,在符合相关法规的前提下,使用你的个人信息。

 

2)当你在使用聚优宝的商家产品时,你的用户角色为商家。为完成店铺认证,你需要额外提供商家联系人姓名、手机号码、经营地址、身份证手持照片及其他工商要求信息。

 

2. 商品展示/搜索

 

为了让你快速地找到你所需要的商品,我们会收集你使用我们的产品与/或服务的设备信息(包括设备名称、设备型号、设备识别码、操作系统和应用程序版本、语言设置、分辨率、服务提供商网络IDPLMN))、浏览器类型来为你提供商品信息展示的最优方式。我们也会为了不断改进和优化上述的功能来使用你的上述信息。

 

你也可以通过搜索来找到你所需要的商品或服务。我们会保留你的搜索内容以方便你重复输入或为你展示与你搜索内容相关联的商品或服务。

 

请你注意,单独的设备信息、浏览器类型或仅搜索关键词信息无法识别你的身份,不属于你的个人信息,我们有权以任何的目的对其进行使用;只有当你的设备信息、浏览器类型或搜索关键词信息与你的其他信息相互结合使用并可以识别你的身份时,在结合使用期间,我们会将你的设备信息、浏览器类型或搜索关键词信息作为你的个人信息,按照本隐私政策对其进行处理与保护。

 

3.为你提供认领、收藏、加购与分享功能

 

在你浏览商家店铺或聚优宝网站/客户端的过程中,你可以选择对感兴趣的商品及或服务进行收藏、添加至购物车、与商家建立会员关系、认领商家/聚优宝发放的各类卡券、通过我们提供的功能组件向其他第三方分享信息。在你使用上述功能的过程中,我们会收集包括你的收藏及添加购物车的记录、关注关系、分享历史在内的服务日志信息用于实现上述功能及其他我们明确告知的目的。

 

当你实现认领、收藏、加购、关注与分享功能时,商家将会通过弹窗或页面提示等方式在获得你明示同意的情况下获取你的手机号、头像、昵称授权。

 

4. 商品订单/管理

 

当你准备对你购物车内的商品进行结算时,聚优宝会生成你购买该商品的订单。你需要在订单中至少填写你的收货人姓名、收货地址以及手机号码,同时该订单中会载明订单号、你所购买的商品或服务信息、你应支付的货款金额及支付方式。

 

你可以为其他人订购商品及/或服务,你需要提供该实际订购人的前述个人信息,若其中涉及儿童个人信息的,你需在提供前征得对应儿童监护人的同意。

 

上述所有信息构成你的“订单信息”,我们将使用你的订单信息来进行你的身份核验、确定交易、支付结算、完成配送、为你查询订单以及提供客服咨询与售后服务。我们还会使用你的订单信息来判断你的交易是否存在异常以保护你的交易安全。

 

5. 交易支付

 

在你下单后,你可以选择聚优宝或商家合作的第三方支付机构(包括微信支付及银联、支付宝、网联等支付通道,以下统称“支付机构”)所提供的支付服务。支付功能本身并不收集你的个人信息,但我们需要将你的聚优宝订单号及交易金额信息与这些支付机构共享以实现其确认你的支付指令并完成支付。

 

6. 商品/服务交付

 

在当你下单并在线完成支付后,我们会向为聚优宝及聚优宝商家提供物流信息系统和技术服务的供应链公司披露订单相关配送信息,并由其根据商品及/或服务提供主体的指定向相应的物流配送主体同步相关配送信息。你知晓并同意上述相关人员在交付环节内使用你的订单信息以保证你的订购的商品能够安全送达。

 

7. 客服与争议处理

 

当你与我们联系或提出售中售后、争议纠纷处理申请时,为了保障你的账户及系统安全,我们需要你提供你的账号信息和订单信息以核验你的身份。同时,我们会保存你与我们的通信/通话记录及相关内容(包括账号信息、订单信息、你为了证明相关事实提供的其他信息,或你留下的联系方式信息)。

 

为了提供服务及改进服务质量的合理需要,我们还会使用的你的其他信息,包括你与客服联系时你提供的相关信息,你参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息。

 

8. 评论/问答等信息公开发布功能

 

你可通过我们为你提供的评论、问答、论坛、晒单分享及其他信息发布功能公开发布信息,包括作为会员可发布图文/视频/直播内容、发表评价及问答内容,以及作为卖家发布商品及/或服务相关信息、店铺相关信息。

 

我们会根据你的会员类型及网络日志信息判断你是否可享受对应功能权限(例如只有曾购买过某商品的会员才可通过问大家对其他会员针对该商品的提问做出回答)。

 

请注意,你公开发布的信息中可能会涉及你或他人的个人信息甚至个人敏感信息,如你在评价时选择上传包含个人信息的图片。请你更加谨慎地考虑,是否在使用我们的服务时共享甚至公开分享相关信息。若你公开发布的信息中涉及儿童个人信息的,你需在发布前征得对应儿童监护人的同意。

 

9. 为你提供安全保障

 

为提高你使用我们的产品与/或服务时系统的安全性,更准确地预防钓鱼网站欺诈、木马病毒和保护账号安全。我们会使用或整合你的个人信息以及我们的关联方、合作伙伴取得你授权或者依法共享的信息,根据你的使用习惯和常用软件信息等来综合判断你的账号及交易风险,包括验证身份,预防、发现、调查可能存在的欺诈、网络病毒、网络攻击等安全风险以及违反我们或关联方协议、政策或规则等行为,以保护你、其他用户、我们或关联方的合法权益,并记录一些我们认为有风险的链接(URL)

 

经你授权我们会收集你的设备信息(包括设备属性、设备型号、设备标识符「如IMEI/androidID/IDFA/OPENUDID/GUID/OAIDSIMIMSIICCID信息」、设备MAC地址)对聚优宝风控问题进行分析、统计流量并排查可能存在的风险,在你选择向我们发送异常信息时予以排查。

 

10. 与你取得联系

 

你在聚优宝官网使用“在线咨询”功能时,我们将保存你在咨询过程中所录入的信息,以备后续为你提供开店服务;

 

为了向你提供更全面的服务介绍、提供更高效更优质的服务体验,我们的工作人员会通过你的联系方式(手机号码、邮箱)与你取得联系。如你不同意我们的工作人员基于前述场景联系你,你可联系聚优宝客服进行处理。

 

(二)你可以选择授权提供个人信息的场景

 

为向你提供更优质的服务,你可以选择使用我们提供的拓展功能,我们会在符合法律规定并根据你具体授权的情况下收集并使用如下信息。这类信息将在你选择的具体功能和业务场景中进行收集,如果你不提供这些信息,不会影响你使用聚优宝的基本功能。

 

1. 基于相机授权的拓展功能

 

你可以选择开启系统的相机权限,通过使用拍照、录视频、扫码等功能授权聚优宝访问你的相机,以便于你通过拍摄照片或录制视频等方式发布商品或订单评价内容,如果你需要录制并发布有声视频时,你还需开启麦克风权限。我们会收集你上传发布的上述信息,此项功能你可以在系统权限中关闭,一旦关闭你将无法实现扫码功能,或者无法通过拍摄图片、视频等方式进行商品图片上传、订单评价或互动,但不会影响你享受聚优宝服务的基本功能。

 

2. 基于相册授权的拓展功能

 

你可以选择开启系统的相册权限,通过主动上传图片、视频等方式授权我们访问你的相册,以便于你通过上传照片或上传视频等方式发布内容。我们会收集你选择上传发布的上述信息,此项功能你可以在系统权限中关闭,一旦关闭你将无法通过上传图片、视频等方式进行更换头像、发布带图商品、带图评价等,但不会影响你享受聚优宝服务的基本功能。

 

3. 基于麦克风授权的拓展功能

 

你可以选择开启系统的麦克风权限,在你打开聚优宝的“按住说话”功能时,我们会想你申请麦克风权限,你可以通过语音与商家或消费者进行沟通。此项功能你可以在系统权限中关闭,一旦关闭你将无法实现在线语音交互功能,但不会影响你享受聚优宝服务的基本功能。

 

4. 基于位置信息的拓展功能

 

你可以选择开启系统的位置权限,在你创建店铺时,你可以通过自动定位确定店铺位置。在你新建收货地址时,你可以通过自动定位确定收货地址。此项功能你可以在系统权限中关闭,一旦关闭你将无法实现在自动定位功能,但不会影响你享受聚优宝服务的基本功能。

 

5. 基于蓝牙的拓展功能

 

你可以选择开启系统的蓝牙权限,在你连接蓝牙打印机时,你可以通过蓝牙传输进行订单打印。此项功能你可以在系统权限中关闭,一旦关闭你将无法蓝牙打印功能,但不会影响你享受聚优宝服务的基本功能。

 

6. 基于存储的拓展功能

 

你可以选择开启系统的存储权限,在你访问图片库时,如你使用安卓手机,你需要授权你的存储权限。此项功能你可以在系统权限中关闭,一旦关闭你将无法写入或读取图片库,但不会影响你享受聚优宝服务的基本功能。

 

7. 基于设备信息的拓展功能

 

你可以选择开启设备的设备信息权限。经你授权,我们会收集你的设备信息(包括设备属性、设备型号、设备标识符「如IMEI\androidID\IDFA\OPENUDID\GUID\OAIDSIMIMSIICCID信息」、设备MAC地址),对风控问题进行分析、流量统计并排查可能存在的风险,在你选择向我们发送异常信息时予以排查。此项权限你可以在系统权限中关闭,一旦关闭我们将无法保障你的帐号风险,但不会影响你享受聚优宝服务的基本功能。

  

为确保相关业务功能的正常实现,我们需要根据具体的使用场景调用对应的必要权限,并在调用前向你弹窗询问,具体的权限调用说明请查看对应产品隐私政策中所说明的权限使用列表。

 

(三)征得同意的例外

 

你应充分知晓,以下情形中,我们收集、使用个人信息无需征得你的授权同意:

 

与国家安全、国防安全有关的;

与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;

与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;

出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;

所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的;

从合法公开披露的信息中收集的你的个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;但是你明确拒绝或者处理该信息侵害你重大利益的除外。

根据你的要求签订合同所必需的;

用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品与/或服务的故障;

为合法的新闻报道所必需的;

学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要,且对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的;

法律法规规定的其他情形。


(四)个人信息使用规则

 

我们会根据本隐私政策的约定,为实现我们的产品与/或服务功能而对所收集的个人信息进行使用。

在收集你的个人信息后,我们将通过技术手段对信息进行去标识化处理,去标识化处理的信息将无法识别主体。请你了解并同意,在此情况下我们有权使用已经去标识化的信息;并在不透露你个人信息的前提下,我们有权对用户数据库进行分析并予以商业化的利用。

请你了解并同意,对于你在使用我们的产品与/或服务时所提供的所有个人信息,除非你删除或通过系统设置拒绝我们收集,否则将被视为在你使用我们的产品与/或服务期间持续授权同意我们使用。在你注销账号时,我们将停止使用并删除你的个人信息,具体请详见《聚优宝账户注销重要提醒》。

我们会将业务中收集的个人信息用于技术改造、网络维护、故障排除、内部政策与流程制定、生成内部报告,将已经去标识化无法识别你身份且不能复原的信息用于建立数据库并进行商业化利用。但这些统计信息不包含你的任何身份识别信息。

当我们展示你的个人信息时,我们会采用包括内容替换、泛化处理方式对你的信息进行脱敏,以保护你的信息安全。

当我们要将你的个人信息用于本隐私政策未载明的其它用途时,或基于特定目的收集而来的个人信息用于其他目的时,会事先征求你的明示同意。请你理解,我们向你提供的产品与/或服务将不断更新变化。如果你选择使用本隐私政策中尚未列明的其他产品与/或服务时,我们会在收集你的个人信息前通过协议、页面提示等方式向你详细说明信息收集的目的、方式、范围并征求你的同意。若你不同意提供前述信息,你将无法使用该项产品与/或服务,但不影响你使用现有产品与/或服务。

  

二、我们如何使用Cookie 和同类技术

 

(一)Cookie的使用

 

为确保网站正常高效运转、为你获得更轻松的访问体验,我们会在你的设备终端/系统上存储名为 Cookie的小数据文件。Cookie会帮助你在后续访问我们网站时调用你的信息,简化你填写个人信息(例如一键登录等)的流程;为你提供安全购物的设置;帮助你优化对广告的选择与互动;保护你的数据安全等。我们不会将 Cookie用于本隐私政策所述目的之外的任何用途。你可根据自己的管理或删除 Cookie。你可以清除计算机或移动设备上保存的所有 Cookie,你有权接受或拒绝Cookie

 

大多数浏览器会自动接受Cookie,但你通常可根据自己的需要来修改浏览器的设置以拒绝Cookie;另外,你也可以清除软件内保存的所有Cookie。但你将因此无法完全体验我们某些便捷性和安全性的服务功能。

 

(二)网络Beacon和同类技术的使用

 

Cookie外,我们网页上常会包含一些电子图象(称为"单像素"GIF文件或"网络Beacon")等其他同类技术,它们可以帮助网站计算浏览网页的用户或访问某些Cookie。我们使用网络Beacon的方式有:

 

 

我们通过在我们网站上使用网络Beacon,计算用户访问数量,并通过访问Cookie辨认注册用户。

我们通过得到的Cookie信息,可以在我们网站提供更优质的服务。

 

三、我们如何共享、转让、公开披露你的个人信息

 

(一)共享

 

我们不会与聚优宝服务提供者以外的公司、组织和个人共享你的个人信息,但以下情况除外:

 

在你主动选择情况下共享:若你主动通过聚优宝购买商品和服务,我们会根据你的选择,将你的订单信息与交易有关的必要信息与相关商品和服务的提供者共享来实现你向其购买商品或服务的需求,并促使其可以完成后续的售后服务。你可以在相关商品和服务的提供者从事经营活动的主页面查询其营业执照登载的信息,以辨别你的交易对象身份。

在获取明确同意情况下共享:获得你的明确同意后,我们会与其他方共享你的个人信息。例如,如果我们委托第三方向你提供产品或服务时,我们会在征得你同意后将上述信息共享给第三方,如果你拒绝提供此类信息,我们将无法完成相关交付服务。

在法定情形下共享:我们会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要,或按行政、司法机关依法提出的要求,对外共享你的个人信息。

与关联公司共享:为便于我们基于聚优宝账户向你提供服务,推荐你可能感兴趣的信息或护聚优宝关联公司或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害,在你同意的情况下,你的个人信息会与我们的关联公司共享。我们只会共享必要的个人信息,且受本隐私政策中所声明目的的约束,如果我们共享你的个人敏感信息或关联公司改变个人信息的使用及处理目的,将再次征求你的授权同意。

与授权合作伙伴共享:我们会委托授权合作伙伴为你提供某些服务或代表我们履行职能,在委托前,我们将通过签订协议的方式征求你的同意,我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享你的信息,授权合作伙伴只能接触到为其履行职责所需信息,且不能将此信息用于任何其他目的。

目前,我们的授权合作伙伴包括以下类型:

 

1)为让使用我们SaaS软件的商家能够完成你所需要的服务,我们会将你的订单信息、支付信息、收货地址和联系人信息提供至商家。

 

2)广告、分析服务类的授权合作伙伴。除非得到你的许可,否则我们不会将你的个人身份信息(指可以识别你身份的信息,例如姓名或电子邮箱,通过这些信息可以联系到你或识别你的身份)与提供广告、分析服务的合作伙伴共享。

 

3)供应商、服务提供商和其他合作伙伴。我们将信息发送给支持我们业务的供应商、服务提供商和其他合作伙伴,这些支持包括提供技术基础设施服务、分析我们服务的使用方式、衡量服务的有效性、提供客户服务、支付便利或进行学术研究和调查。

 

其他共享形式

 

1)基于合理商业习惯:例如在我们计划与其他公司进行资本市场活动(包括但不限于IPO,债券发行)接受尽职调查时。

 

2)基于应用程序接口(API)、软件工具开发包(SDK)与第三方进行必要的数据共享,不同版本的第三方SDK会有所不同,一般包括第三方账号登录类、分享类、第三方支付类、厂商推送类、统计类等,我们会对第三方进行严格的安全检测并约定数据保护措施。

 

关于我们接入的合作伙伴等第三方的SDK目录请见此处。

 

请你知晓,对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人,我们会与其签署严格的数据保护协议,要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。

 

(二)转让

 

我们不会将你的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:

 

事先获得你明确的同意或授权;

根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况进行提供;

符合与你签署的相关协议(包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则)或其他的法律文件约定所提供;

随着我们业务的发展,我们及我们的关联方有可能进行合并、收购、资产转让或类似的交易,如涉及个人信息的转让,我们会要求受让你个人信息的公司、组织继续接受本隐私政策的约束,否则,我们将要求该公司、组织重新征求你的授权同意。

(三)公开披露

 

我们仅会在以下情况下,公开披露你的个人信息:

 

获得你明确同意或基于你的主动选择,我们会公开披露你的个人信息;

根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供你个人信息的情况下,我们会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露你的个人信息。在符合法律法规的前提下,当我们收到上述披露信息的请求时,我们会要求必须出具与之相应的法律文件,如传票或调查函,并且我们披露的文件均是加密后提供。

当你为商家角色时,如果我们确定你出现违反法律法规或严重违反聚优宝相关协议规则的情况,或为保护聚优宝及其关联公司用户或公众的人身财产安全免遭侵害,我们会依据法律法规或聚优宝相关协议规则通过短信通知或者弹窗等方式征得你同意的情况下披露关于你的个人信息,包括相关违规行为以及聚优宝已对你采取的措施。例如,若你销售假货而严重违反聚优宝规则,我们将会公开披露你的店铺主体信息与处罚情况。

(四)共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外

 

以下情形中,共享、转让、公开披露你的个人信息无需事先征得你的授权同意:

 

根据法律法规的规定或行政、司法机构、国家部门等有权机关的要求依法提供的;

出于维护你或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;

你自行向社会公众公开的个人信息;

从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

根据法律规定,共享、转让经去标识化处理的个人信息,且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的,不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为,对此类数据的保存及处理将无需另行向你通知并征得你的同意。

  

四、我们如何保护和保存你的个人信息

 

(一)我们保护你个人信息的技术与措施

 

1. 数据安全技术措施

 

为保障你的信息安全,我们努力采取各种符合业界标准的安全防护措施,包括建立合理的制度规范、实施合宜的安全技术来防止你的个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。

 

我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击,例如在你的浏览器与“服务”之间交换数据(如信用卡信息)时采用 SSL 加密保护技术,同时对网站本身提供 https 安全浏览方式,以保障你的数据在传输过程中的安全。使用加密技术对个人信息加密保存,确保数据的保密性。在个人信息使用时,例如订单查询、展示时,我们会采用多种脱敏技术增强个人信息在使用中的安全性。我们会采用严格的数据访问控制权限控制和多重身份验证机制,确保只有授权人员才可访问个人信息。同时,在数据使用过程中,我们提供数据安全审计,避免数据被违规使用。

 

2. 聚优宝为保护个人系信息采取的其他安全措施

 

我们建立了数据分类分级制度、数据安全管理规范来管理及规范个人信息的存储和使用,并通过审计机制对数据安全进行全面检查。我们建立了数据安全委员会并联合专门的个人信息保护团队来推进和保障个人信息安全。我们的系统通过了公安部安全等级保护三级认证、C-Star认证,同时还获得了ISO27001认证。我们还举办了安全和隐私保护培训课程,加强员工对于保护个人信息重要性的认识。

 

3. 安全事件处理

 

为应对个人信息泄露、损毁和丢失等可能出现的风险,聚优宝制定了多项制度,明确安全事件、安全漏洞的分类分级标准及相应的处理流程。聚优宝也为安全事件建立了专门的应急响应团队,按照安全事件处置规范要求,针对不同安全事件启动安全预案,进行止损、分析、定位、制定补救措施并联合相关部门进行溯源和打击。

 

一旦发生个人信息安全事件,我们将按照法律法规的要求,及时向你告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、你可自主防范和降低风险的建议、对你的补救措施等。我们同时将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知你,当难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。

 

互联网环境并非百分之百安全,我们将尽力确保或担保你发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术或管理防护设施遭到破坏,导致信息被非授权访问、公开披露、篡改或毁坏,导致你的合法权益受损,我们将承担相应的法律责任。

 

如果你对我们的个人信息保护有任何疑问,可通过本隐私政策中约定的联系方式联系我们。如你发现自己的个人信息泄露,尤其是你的账户及密码发生泄露,请你立即通过本隐私政策八、使用约定的联系方式联络我们,以便我们采取相应措施。

 

(二)你个人信息的保存

 

你的个人信息将存储于中华人民共和国境内。

我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留你的个人信息,除非法律有强制的存留要求,例如《中华人民共和国电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年。而我们判断前述期限的标准包括:

1)完成与你相关的交易目的、维护相应交易及业务记录、应对你可能的查询或投诉;

 

2)保证我们为你提供服务的安全和质量;

 

3)你是否同意更长的留存期间;

 

4)是否存在保留期限的其他特别约定。

 

在你的个人信息超出保留期间后,我们会根据适用法律的要求删除你的个人信息,或使其匿名化处理。

 

请你注意,当你成功注销聚优宝账户后,我们将对你的个人信息进行删除或匿名化处理。当你或我们协助你删除相关信息后,非必要信息,我们将在15天内自动删除。因为适用的法律和安全技术限制,我们无法立即从备份系统中删除相应的信息,我们将安全地存储你的个人信息并限制对其的任何进一步的处理,直到备份可以删除或实现匿名化。

如果我们终止服务或运营,我们会至少提前三十日向你通知,并在终止服务或运营后对你的个人信息进行删除或匿名化处理。

 

 

五、你如何管理个人信息

 

(一)访问和更正你的个人信息

 

你有权查询、或补充你的信息。你可以通过以下方式自行进行:

 

账户信息:进入商家店铺,选择“我的-个人信息”后查询、更正个人资料、个人账户相关信息,及对收货地址信息进行查询、更正或补充。

订单信息:进入商家店铺或聚优宝精选(小程序或App),选择“我的-订单”后查看订单信息;

评价信息:进入商家店铺或聚优宝精选(小程序或App),选择“我的-订单-评价”后查看;

收货信息:进入商家店铺或聚优宝精选(小程序或App),选择“我的-头像-我的收货地址”查看订单信息;

其他你无法查看或更正的信息请电话联系聚优宝客服0571-8685 7988或向线上客服寻求帮助,协助你查询、更正或补充你的信息。

 

(二)注销账户

 

你可以在我们的产品中直接申请注销账户:

 

1、“聚优宝-我的-我的账号-账号注销”;

另外,你还可以通过商家店铺后台以及聚优宝App注销账号。

关于你注销账户的方式以及你应满足的条件,请详见《重要提醒》。你注销账户后,我们将停止为你提供产品与或服务,并依据你的要求,除法律法规另有规定外,我们将删除你的个人信息。

 

(三)拒绝自动化决策

 

在某些业务功能中,我们会依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响你的合法权益,你有权要求我们做出解释,我们也将在不侵害聚优宝商业秘密或其他用户权益、社会公共利益的前提下提供申诉方法。

 

(六)响应你的请求

 

为保障安全,你可能需要提供书面请求,或以其他方式证明你的身份。我们将会先要求你验证自己的身份,然后再处理你的请求。

 

我们将在15天内做出答复。如你不满意,还可以通过聚优宝客服发起投诉。

 

对于你合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将酌情收取一定费用。对于与你的身份不直接关联的信息、无端重复信息,或者需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者不切实际的请求,我们可能会予以拒绝。

 

在以下情形中,按照法律法规要求,我们将无法响应你的请求:

 

与国家安全、国防安全有关的;

与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;

与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等有关的;

有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的;

响应你的请求将导致你或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;

涉及商业秘密的。

六、未成年人的个人信息保护

 

本政策所指的儿童是指不满14周岁的个人,如果没有父母或监护人的同意,儿童不得创建自己的用户账户。如你为未成年人的,建议你请你的父母或监护人仔细阅读本隐私政策,并在征得你的父母或监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。

 

对于经父母或监护人同意使用我们的产品或服务而收集未成年人个人信息的情况,我们只会在法律法规允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了儿童的个人信息,则会设法尽快删除相关数据。

 

七、通知和修订

 

我们的隐私权政策可能变更。

 

未经你明确同意,我们不会限制你按照本隐私权政策所应享有的权利。我们会在聚优宝规则中心专门页面上发布对隐私权政策所做的任何变更。

 

对于重大变更,我们还会提供更为显著的通知(包括我们会通过在聚优宝规则中心公示的方式进行通知甚至向你提供弹窗提示)。

 

本政策所指的重大变更包括但不限于:

我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等;

我们在控制权等方面发生重大变化。如并购重组等引起的信息控制者变更等;

个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;

你参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;

我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化;

个人信息安全影响评估报告表明存在高风险。

 

八、如何联系我们

 

我们设立了个人信息保护部门,如对本政策内容有任何疑问、意见或建议,或发现你的个人信息可能被泄露或你觉得需要撤回、更正、删除你的个人信息授权,你可以发邮件到开封kf@juyoubao.com与我们联系,我们将在15天内回复你的请求。你也可以向我们邮寄你的投诉或举报材料,我们的邮寄地址是:北京市通州区土桥中街自由筑二期1411707室。

 

如果你对我们的回复不满意,特别是你认为我们的个人信息处理行为损害了你的合法权益,你还可以通过被告住所地有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决方案。

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